AVISO DE PRIVACIDAD

PROMOTORA DE ESPECTÁCULOS AL CIEN, S.A. de C.V. (en adelante, “Flash Ticket”), con domicilio en Guayave número 1216, colonia El Refugio, Querétaro, Querétaro, C.P. 76146 en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tiene entre sus objetivos la protección de lainformación personal proporcionada por cada persona (la “Información”). Por lo anterior, Flash Ticket haestablecido los siguientes lineamientos para proteger dicha información.

I. Información Personal Solicitada

Flash Ticket solicitará información de carácter personal a los usuarios de los servicios, titulares de información personal, con el objetivo de brindar la mejor experiencia personalizada en el uso de los servicios que Flash Ticket proporciona. Esto incluye, a discreción de Flash Ticket, el envío de mensajes que puedan ser de tu interés, ya sean propios o de nuestros anunciantes y publicidad de terceros con los cuales Flash Ticket tenga convenios celebrados.

El tipo de información que se solicita a los usuarios de los servicios incluye: nombre, dirección de correo electrónico (e-mail), domicilio, código postal, teléfonos de contacto, fecha de nacimiento, intereses personales e información de tarjetas de crédito. No toda la información solicitada al registrarse en los servicios de Flash Ticket es obligatoria de proporcionarse, salvo aquella que Flash Ticket considere conveniente y que así se le haga saber al titular en el momento del registro.

Flash Ticket solicitará dicha información para poder realizar la venta de boletos al titular o cuando considere sea oportuno o necesario, por ejemplo, cuando el titular quiera participar en concursos o promociones patrocinadas por Flash Ticket o por terceros, en las encuestas puestas en práctica para evaluar y/o proporcionar de manera más satisfactoria los servicios, cuando los usuarios quieran hacer una compra, etc. La información personal que Flash Ticket recolecta podrá ser utilizada para promocionar eventos, análisis de datos y mejorar nuestros servicios, publicidad de terceros con quienes Flash Ticket tenga convenios y contenidos.

El titular de los datos, al registrarse, otorga su pleno consentimiento libre y voluntariamente para proporcionar los datos personales que le sean requeridos, en el entendido de que, si el usuario decidiera no proporcionar información obligatoria, este no podrá acceder a los servicios que efectivamente requiere dicha información; sin embargo, podrá tener acceso a todos los demás servicios que no requieran dicha información.

Flash Ticket, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, almacena información de datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud actual, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.

II. Privacidad y Protección de Datos Personales

Flash Ticket utiliza la tecnología más avanzada y procesos para proteger la información proporcionada por los titulares de los datos personales. Esta tecnología cifra, codifica y previene la intercepción de la información suministrada por Internet, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico. Flash Ticket establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que protegen los datos personales contra daños, pérdida o alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Flash Ticket contiene hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y herramientas de búsqueda en la World Wide Web que, al ser oprimidos o utilizados por los usuarios, conducen a otros portales o sitios de Internet propiedad de terceros. Aunque en algunos casos estos sitios o portales de terceros se encuentren enmarcados con la barra de navegación o el look & feel de Flash Ticket, la información que el titular proporcione a través de esos sitios o portales no está cubierta o contemplada por este aviso de privacidad y su manejo o utilización no es responsabilidad de Flash Ticket. Por lo tanto, recomendamos a nuestros usuarios verificar los avisos y políticas de privacidad desplegadas o aplicables a estos sitios o portales de terceros.

Flash Ticket implementa medidas precautorias administrativas, técnicas y físicas para resguardar la información personal del titular de pérdidas, robos, o uso indebido, así como del acceso, la divulgación, modificación o destrucción no autorizados.

Los servicios online emplean cifrado SSL (Secure Sockets Layer) en todas las páginas web en las que se solicita información personal para proteger la confidencialidad de la información personal durante la transmisión a través de Internet.

Al utilizar algunos productos, servicios o aplicaciones online de Flash Ticket, propias o de terceros, como foros, blogs o redes sociales, la información personal que comparte el titular es visible para otros usuarios, que pueden leerla, recopilarla o utilizarla. El titular será responsable por la información personal que decida proporcionar en estos casos.

Al dar su consentimiento para la transferencia de datos personales en Flash Ticket, el titular de los mismos reconoce y acepta que Flash Ticket podrá hacer la transferencia de sus datos a terceros, incluyendo patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios comerciales. Flash Ticket también recolectará información que es derivada de los gustos, preferencias y en general de la utilización que hacen los usuarios de los servicios. Dicha información derivada, al igual que la información personal que el titular proporcione, podrá ser utilizada para diversos objetivos comerciales, como proporcionar datos estadísticos a anunciantes potenciales, enviar publicidad a los usuarios de acuerdo con sus intereses específicos, conducir investigaciones de mercadeo y otras actividades o promociones que Flash Ticket considere apropiadas. Flash Ticket también podrá revelar información cuando por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicha revelación es necesaria para: I) cumplir con procesos legales; II) cumplir con el Convenio del Usuario; III) responder a reclamaciones que involucren cualquier Contenido que menoscabe derechos de terceros o; IV) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Flash Ticket, sus Usuarios y el público en general.

Responsabilidad sobre el uso de la Información Financiera.

Flash Ticket podrá utilizar su información financiera para verificar que cumple con los requisitos establecidos por las instituciones financieras del país, con el fin de llevar a cabo ventas y otras transacciones en este sitio de manera eficiente. También se utilizará para entregar los bienes y servicios solicitados, inscribirlo en programas de descuento, reembolso y otros programas en los cuales elija participar, así como para llevar a cabo aseguramiento de calidad. En algunos casos, podemos utilizar y, en consecuencia, proporcionar a proveedores de servicios su información financiera para ayudarnos a realizar algunas de estas tareas. En tales casos, exigimos a los proveedores de servicios que establezcan acuerdos con nosotros respecto al manejo confidencial de la información, el cual debe ser al menos tan seguro como el tratamiento que Flash Ticket otorga a la información.

Asimismo, podemos proporcionar su información financiera a emisores de tarjetas de crédito, instituciones financieras o procesadores de tarjetas de crédito para procesar transacciones y otros propósitos. También podemos proporcionar su información financiera a los organizadores de eventos, principalmente con el propósito de facilitar la entrega de los boletos, resolver disputas y brindar servicio al cliente en el lugar y la fecha del evento. Además, podemos proporcionar su información financiera a aquellos comerciantes que le están proporcionando bienes, servicios o reservaciones que usted compró u ordenó, o que están administrando las ofertas de los programas a los que ingresó en este sitio (o que ingresó por medio de otro sitio después de hacer clic en un enlace de este sitio que promovía tal oferta o programa).

Podríamos revelar información financiera específica cuando determinemos que dicha revelación puede ser útil para cumplir con la ley, cooperar con o buscar asistencia por parte de autoridades de seguridad pública, o para proteger los intereses o seguridad de Flash Ticket, otros visitantes del sitio o usuarios de servicios o productos proporcionados por Flash Ticket, o para participar conjuntamente con otras entidades en actividades contra el fraude. Además, su información financiera puede ser suministrada a terceros en caso de una transferencia de propiedad o bienes, o en un proceso de quiebra de Flash Ticket.

Flash Ticket no es responsable ni tiene responsabilidad legal por cualquier uso o divulgación de su información financiera por parte de un tercero con el cual Flash Ticket tenga permitido divulgar su información financiera bajo este aviso de privacidad.

III. Uso de “cookies” y WebBeacons

Flash Ticket utiliza herramientas que permiten obtener información de forma pasiva del usuario, como cookies y web beacons, que son comunes para registrar el comportamiento de navegación en línea (tracking).

Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el navegador y/o disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en un sitio de internet. Permiten al sitio recordar algunos datos del usuario. Flash Ticket utiliza cookies para recordar tu usuario de ‘Mi Cuenta’ y para permitir al navegador recordar los datos que registraste en ‘Mi Cuenta’, así como la ciudad o zona geográfica que seleccionaste al consultar eventos, tus datos de pago, historial de compras, preferencias, y los datos necesarios para llevar a cabo una compra en línea en flashticket.com.mx. También se utilizan para que, en la siguiente ocasión en que ingreses al sitio y tengas una nueva sesión a través del mismo navegador, ya esté precargado con tu nombre.

Flash Ticket o sus anunciantes dentro del sitio y aplicaciones móviles de Flash Ticket pueden utilizar cookies como herramientas de seguimiento de comportamiento. También pueden utilizar web beacons y tecnologías similares. Estas herramientas se utilizan para:

• Reconocer a clientes nuevos o pasados.
• Almacenar tu contraseña con la que estás registrado en nuestros sitios.
• Mejorar la experiencia de uso en nuestros sitios.
• Mostrar contenido publicitario que pueda ser de tu interés. Para lograrlo, observamos tu comportamiento de navegación en nuestro sitio y otros. También podemos recabar información sobre tu historial de navegación.
• Entender de mejor manera los intereses de los consumidores y los visitantes de los sitios en línea de Flash Ticket.
• Medir el flujo de tráfico al sitio.

Cierta publicidad en flashticket.com.mx puede basarse en el comportamiento de navegación, ya sea en sitios de Flash Ticket o externos.

Forma de controlar el uso de cookies y web beacons.

Tu navegador puede ofrecerte la opción de controlar el uso de cookies. Cómo hacerlo depende del tipo de cookies. Algunos navegadores pueden configurarse para rechazar el uso de cookies. Para controlar las cookies de Flash Ticket, que pueden ser utilizadas ocasionalmente, puedes hacerlo aquí, ya que este tipo de cookies no pueden ser controladas a través de la configuración estándar del navegador.

Si decides bloquear las cookies en tu navegador, algunas características y funcionalidades del sitio en línea pueden no funcionar correctamente, como la capacidad de realizar compras de boletos.

IV. Medios y procedimiento para la actualización del aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad será el medio para la notificación de cambios o actualizaciones, el cual estará publicado en http://www.flashticket.mx/avisodeprivacidad/

V. Mecanismos para ejercer los derechos vinculados a la protección de datos personales (derechos ARCO).

A fin de brindar al titular el medio para ejercer los derechos ARCO, Flash Ticket pone a disposición de los titulares la dirección de correo electrónico servicio.a.clientes@flashticket.com.mx, a través de la cual se dará trámite y seguimiento a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, eliminación u oposición. El titular podrá enviar a través de este medio una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación, eliminación u oposición, respecto de sus datos personales.

Dicha solicitud deberá contener:

• El nombre completo del titular y todos los datos que le fueron solicitados para registrarse, así como un correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Copia electrónica de los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales (RFC, INE).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
• Indicar las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los datos personales y aportar la documentación que sustente su petición.

Flash Ticket comunicará al titular de los datos personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por Flash Ticket en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Flash Ticket informará al titular de los datos personales el sentido y motivación de la resolución por correo electrónico y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.

Flash Ticket podrá negar el acceso total o parcial a los datos personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.
• Cuando en la base de datos de Flash Ticket no se encuentren los datos personales del solicitante.
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
• Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.

La cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual Flash Ticket procederá a la supresión de los datos correspondientes. Una vez cancelados los datos personales correspondientes, Flash Ticket dará aviso a su titular. Hecho lo anterior, Flash Ticket podrá conservar los datos personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Privacidad.

Flash Ticket no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo vigésimo sexto de la Ley Federal para la Protección de Datos en Posesión de los Particulares. Asimismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, tus datos personales serán cancelados de la base de datos de Flash Ticket.

SI TIENE ALGUNA DUDA O PREGUNTA RESPECTO AL AVISO DE PRIVACIDAD, POR FAVOR CONTÁCTENOS EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN: servicio.a.clientes@flashticket.com.mx

Fecha de última actualización: 23 de enero de 2024